Política de entrega, trocas e devoluções

Entrega:

Os produtos com disponibiliade imediata serão liberados para postagem em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Nos demais casos, serão postados e entregues dentro do prazo informado no momento da simulação do frete.

 

Trocas e Devoluções:

Posso trocar ou devolver o produto?

Sim. Você pode solicitar a troca ou a devolução nos casos de:

  • Arrependimento da compra (apenas produto não usado)
  • Produto danificado.
Qual é o prazo para troca e devolução?
Você pode solicitar a troca ou a devolução da compra em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Como eu peço a troca ou devolução do meu pedido?
Basta enviar um e-mail para contato@isavariedades.com.br em até 7 dias corridos após o recebimento do produto informando o número do seu pedido e o motivo de sua insatisfação. 
Como é feita a troca ou a devolução?

Após sua solicitação, entraremos em contato informando a autorização para postagem de devolução.

O produto deverá ser enviado na embalagem original, sem violação e acompanhado de manual e de todos seus acessórios, quando houver. É importante que o produto não tenha sido utilizado, caso contrário o vendedor não poderá realizar a troca ou a devolução.

Assim que o produto for recebido e verificado pelo vendedor, será realizada a troca ou a devolução.

No caso de troca, um novo produto será enviado, sem custos, após a verificação do produto devolvido ao vendedor. 

Eu vou pagar pela devolução?
Não. Esse custo fica por conta da loja.
Como é feita a devolução do meu dinheiro?

Os pagamentos realizados via cartão de crédito são estornados junto à operadora do cartão e reembolsados na fatura do cliente. Cada operadora de cartão de crédito tem um prazo para efetuar o estorno que pode variar de 30 a 60 dias e levar até 3 faturas para ser compensado.

No caso de pagamentos realizados via boleto, você receberá a devolução do valor da compra via depósito na conta bancária de sua preferência.

Pague com
  • MercadoPago
  • Paghiper
  • Depósito Bancário
  • PagSeguro
  • PayPal
Selos

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